Cambiarle el WiFi a un cliente

1. Abre la ficha del cliente, entra en la pestaña Servicios y baja hasta el apartado de la fibra, donde salen sus ONU. Ahí pulsa Equipo del cliente. Ese botón solo aparece si el equipo ya ha llamado al servidor de gestión. También llegas desde la ficha de la ONU, fila Gestión TR069, botón TR069, que pide dos cosas: que la gestión esté puesta y que el equipo esté reportando.
2. Entra en la pestaña WiFi. Cada banda tiene su propia tarjeta, WiFi 2.4 GHz y WiFi 5 GHz.
3. Cambia Nombre de la red y Contraseña. Hay modelos que no devuelven la clave que tienen puesta: en ese caso el campo aparece vacío y lo que escribas es lo que quedará.
4. En Seguridad, lo normal es WPA2-PSK (recomendado).
5. En Canal, el desplegable ofrece solo los que admite ese equipo en esa banda, más Automático. Con el automático puesto, fijar un canal a mano no surte efecto, así que al elegir uno el automático se quita solo.
6. Arriba a la derecha de la tarjeta está el interruptor Encendida, y más abajo Ocultar el nombre y Aislar dispositivos.
7. Pulsa Aplicar cambios de 2.4 GHz o Aplicar cambios de 5 GHz. Cada banda se envía por separado, así que si has tocado las dos hay que pulsar los dos botones.
8. La tarjeta Al aplicar te dice si va al instante o en la próxima llamada del equipo, y que la confirmación la da el propio equipo.

Si el WiFi de 2.4 GHz del cliente va mal, en la tarjeta Redes vecinas pulsa Buscar ahora. Si varias redes potentes comparten canal con él, cambiar el canal suele arreglarlo sin tocar nada más.