Escribir tus propios mensajes al cliente

1. Menú Configuración, tarjeta Mensajes al cliente.
2. A la izquierda tienes los ocho mensajes que el panel manda solo: Bienvenida al dar de alta, Se emitió su recibo, Su recibo está por vencer, Su recibo vence hoy, Su recibo está vencido, Pago registrado, Servicio suspendido y Servicio reactivado. Bajo cada nombre te dice cuándo sale. Toca el que quieras cambiar.
3. A la derecha se abre el editor. El campo Asunto solo se usa cuando el aviso va por correo. Lo que recibe el abonado va en Mensaje, con tope de 1000 caracteres, y el contador está arriba a la derecha del cuadro.
4. Bajo el cuadro, en Insertar:, están las variables de ese mensaje. Pon el cursor donde la quieras y toca la que necesites: se escribe sola, con sus llaves y en el sitio.
5. Mira el recuadro Así lo verá tu cliente. Es tu texto con datos de ejemplo, y cambia mientras escribes.
6. Pulsa Guardar. Los siguientes avisos ya salen con tu texto. Si te arrepientes antes de guardar, Descartar cambios.

Los mensajes que hayas tocado quedan marcados con la etiqueta tuyo en la lista de la izquierda. Los que no toques siguen usando el texto de fábrica, y eso tiene una ventaja: cuando el texto por defecto mejora en una versión nueva, esa mejora te llega sola.

Para volver atrás en uno concreto, pulsa Restaurar el original. Eso borra tu texto y ese mensaje vuelve a engancharse a las mejoras futuras.