Los días de gracia y el corte automático

El corte no es el día de vencimiento. Es el día de vencimiento más los días de gracia que tenga pactados ese abonado.

1. Para fijarlos a todos entra en Configuración, sección Plantillas de facturación, recuadro Facturación, campo Días de gracia. Va de 0 a 25 días.
2. Para uno solo abre su ficha en Clientes, Usuarios, pestaña Facturación, botón Configuración, mismo campo Días de gracia. Toca Guardar cambios.
3. La hora a la que corre el corte se cambia en Configuración, sección Sistema, Actualizar, recuadro Horarios de tareas automáticas, campo Cortes por vencimiento. De fábrica va de madrugada.

Qué hace esa corrida cada noche, en orden:

• Aplica los cortes fijos programados (campo Corte fijo programado de la ficha del cliente). Esa fecha se borra al aplicarse, porque es una orden para un día concreto.
• Marca como vencidos los comprobantes cuya fecha de vencimiento ya paso.
• Vence las promesas de pago cuyo plazo se cumplio.
• Corta los contratos activos que tengan deuda vencida y ya hayan agotado sus días de gracia.

Quien tiene una promesa de pago activa y dentro de plazo no se corta. Los contratos de un router en mantenimiento se dejan en paz. Un contrato sin router asignado también se corta, para que nadie navegue en deuda por estar mal configurado.

Al abonado suspendido se le deja de facturar mientras este cortado, y los meses que paso sin servicio no se le cobran después.