Cambiarle el plan a un cliente

1. Menú Clientes, Usuarios. Busca al cliente y pulsa su nombre para abrir su ficha.
2. Entra en la pestaña Servicios.
3. En la tarjeta del servicio pulsa el lápiz, Editar. Se abre la ventana Editar servicio.
4. En la sección Plan y cobro despliega Perfil Internet y elige el plan nuevo. Los planes desactivados no se ofrecen.
5. Al elegirlo, el panel reescribe Descripción, Texto para facturación y Costo con los datos del plan.
6. Guarda. NetWisp vuelve a aplicar la velocidad en el Mikrotik. Si ese plan tiene el control de ancho de banda en la OLT, además empuja la velocidad al perfil de la ONU del cliente.
7. Entra en la pestaña Log de la ficha para comprobar que quedó anotado el cambio, con el nombre del plan anterior y el del nuevo.

Cambiar el Router en esa misma ventana no es lo mismo que cambiar el plan: eso migra el servicio, lo quita del router anterior y lo aprovisiona en el nuevo.

Si lo que quieres es ver de un vistazo qué plan tiene cada cliente, el menú Clientes, Contratos te lleva a la pantalla Servicios, que lista cada servicio contratado con su plan, su router, su conexión, su IP y su estado.